Teslimat ve İade Şartları

01Hizmetin niteliği

Solmex, internet üzerinden sunulan bulut tabanlı bir bakım yönetimi yazılımıdır (SaaS). Fiziksel bir ürün gönderilmez ve kargo yoktur. Hizmet'e web tarayıcısıyla app.getsolmex.com adresinden ve Solmex mobil uygulamasıyla erişilir.

02Teslimat

• Ücretsiz plan ve deneme. Kaydınızı tamamladığınızda çalışma alanınız hemen açılır ve kullanıma hazırdır.
• Ücretli plan. Ödemeniz onaylandıktan, ya da siparişinizde başka bir ödeme düzeni kararlaştırılmışsa sipariş teyit edildikten sonra en geç 5 iş günü içinde çalışma alanınızda etkinleştirilir. Etkinleştirme, çalışma alanınızın Yöneticisine e-posta ile bildirilir.
• Kurulum ve veri aktarımı. Teklifiniz veya siparişiniz kurulum, eğitim ya da veri aktarımı içeriyorsa, bunların kapsamı ve takvimi orada yazıldığı gibidir.

Teslimat, ücretli planın çalışma alanınızda etkinleştirilmesiyle tamamlanmış sayılır.

03Abonelik süresi ve yenileme

Ücretli plan, siparişinizde belirtilen abonelik süresi boyunca devam eder. Taraflardan biri mevcut dönemin bitiminden en az 30 gün önce yenilememe bildiriminde bulunmadıkça, aynı uzunlukta dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir (Hizmet Koşulları, madde 17). Yenileme dönemi fiyatındaki bir değişiklik, o dönem başlamadan en az 30 gün önce bildirilir; içinde bulunduğunuz dönemin fiyatı değişmez.

04İptal

Aboneliğinizi yenilememek için mevcut dönemin bitiminden en az 30 gün önce [email protected] adresine yazmanız yeterlidir. Ücretli planınız dönem sonuna kadar kullanılabilir kalır, ardından çalışma alanınız ücretsiz Starter planında devam eder. Kayıtlarınız iptal nedeniyle silinmez.

05Ücret iadesi

Ödenmiş ücretler, aşağıdaki hâller ve mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Aşağıdaki hâllerde, dönemin kullanılmayan kısmına isabet eden ücret iade edilir:

• sözleşmeyi biz haklı bir sebep olmaksızın sona erdirirsek;
• sözleşmeyi, size yazılı bildirimden itibaren 30 gün içinde gidermediğimiz esaslı bir ihlalimiz nedeniyle siz feshederseniz;
• Hizmet Koşulları'ndaki esaslı bir değişikliği kabul etmeyip yürürlük tarihinden önce sözleşmeyi sona erdirirseniz;
• 30 günü aşan bir mücbir sebep nedeniyle planınız sona ererse;
• bir fikri mülkiyet talebi nedeniyle Hizmet'in ilgili kısmını sona erdirirsek.

Mükerrer veya hatalı tahsil edilen tutarlar her durumda iade edilir.

İade yöntemi. İade, ödemenin yapıldığı yolla yapılır: kartla yapılan ödemelerin iadesi aynı karta, banka havalesiyle yapılan ödemelerin iadesi bildirdiğiniz banka hesabına. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

06Cayma hakkı

Solmex işletmeler içindir: Hizmet Koşulları'nın 1. maddesi uyarınca Hizmet ticari, mesleki veya zanaat faaliyetinde kullanılmak üzere sunulur ve kişisel veya ev içi kullanım için satılmaz. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı kural olarak uygulanmaz.

Bu mevzuatın size buna rağmen uygulandığı bir durumda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri ve sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında sayar. Ücretli planınız çalışma alanınızda etkinleştirildiğinde hizmetin ifasına onayınızla başlanmış olur. Feragat edilemeyen yasal haklarınız her durumda saklıdır.

07Satıcı bilgileri

Ticari unvan

Yunix Yazılım (Yunix Software)

Adres

Yeşilbahçe Mah. 1450 Sok. No:48/4, Muratpaşa / Antalya, Türkiye

Vergi numarası

6180580506

E-posta

[email protected]

Web sitesi

getsolmex.com

08Hizmet Koşulları ile ilişkisi

Bu sayfa, Hizmet Koşulları'nın teslimat, yenileme ve iadeye ilişkin hükümlerini özetler. Bu sayfa ile Hizmet Koşulları veya siparişiniz arasında bir fark olursa, siparişiniz ve Hizmet Koşulları esas alınır.

Teslimat ve İade Şartları, sürüm 1.0. Sorular: [email protected]. Ayrıca bkz. Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikası.