Solmex ile hizmeti çalışanları aracılığıyla kullanan kurum arasındaki sözleşme. Okunmak için yazıldı: sade cümleler, tanımlanmadan kullanılan terim yok ve ürünün bugün yapmadığı hiçbir şeyin taahhüdü yok.
Bu metin esas bakımından tamam, ayrıntı bakımından eksiktir. Yayımlanmadan önce buradaki ve Gizlilik Politikası'ndaki her sarı yer tutucu doldurulmalı, her iki dosyadaki noindex etiketi kaldırılmalı ve metinler Türkiye'de yetkili bir avukata incelettirilmelidir:
[email protected] ve [email protected] için çalışan posta kutuları; alan adı bugün posta gönderiyor, ancak almıyor./terms ve /privacy sayfalarını (ve /tr/ karşılıklarını) sitemap.xml dosyasına ve tools/audit-seo.cjs içindeki adres listesine ekleyin; noindex olduğu sürece bilerek dışarıda tutuluyorlar.Bu sözleşme, Türkiye'de [TESCİLLİ ADRES] adresinde [MERSİS / VERGİ NO] numarasıyla kayıtlı [ŞİRKET TÜRÜ] olan [TESCİLLİ ŞİRKET UNVANI] ("Solmex", "biz") ile Hizmet'e kaydolan veya Hizmet'i kullanan kurum ("Müşteri", "siz") arasındadır.
Sözleşme; bir çalışma alanı oluşturduğunuz gün, Hizmet'i ilk kullandığınız gün ya da bu Koşullar'a atıf yapan teklif veya siparişte belirtilen tarihten hangisi önce ise o tarihte yürürlüğe girer.
Bu Koşullar'ı bir işveren ya da başka bir kurum adına kabul ediyorsanız, o kurumu bağlama yetkiniz olduğunu beyan etmiş olursunuz ve "siz" ifadesi o kurumu ifade eder.
sirketiniz.getsolmex.com) erişilen, yalnızca sizin kayıtlarınızı tutan yalıtılmış alan.Bu sözleşme süresince, bu Koşullar'a ve bulunduğunuz plana bağlı olarak, Hizmet'e kendi iç iş amaçlarınızla erişme ve onu kullanma yönünde münhasır olmayan ve devredilemez bir hak veriyoruz.
Her çalışma alanının kendi adresi vardır. Bu adres sözleşme süresince size tahsis edilir; size satılmaz. Bir markayı ihlal eden, başka bir kurumun kimliğine bürünen veya ayrılmış adlar listemizde yer alan bir adresi reddedebilir ya da geri alabiliriz.
Kayıt şu aşamada davetle yapılmaktadır. Bir kaydı gerekçe göstermeksizin reddedebilir ve davet kodu isteyebiliriz.
Kullanıcılarınızın kimler olacağına ve her birinin neyi yapabileceğine siz karar verirsiniz; Hizmet bunun için gereken yetki denetimlerini sağlar. Kullanıcılarınızın çalışma alanınızdaki eylem ve ihmallerinden, kendi fiiliniz gibi siz sorumlusunuz.
Hesaplar kişiye özeldir ve paylaşılamaz. Kimlik bilgilerini gizli tutmalı, bir hesabın ele geçirildiğini düşünüyorsanız gecikmeksizin [email protected] adresine bildirmelisiniz.
Planlar tam kullanıcı başına ücretlendirilir; iş talebi oluşturan kullanıcılar fiyatlandırma sayfamızda açıklandığı üzere ücretsizdir. Kullanıcı hakları aboneliğinize kaydedilir. Planınız bir üst sınır içeriyorsa bu sınırı aşmamayı kabul edersiniz; kullanım ödediğinizin üzerine çıktığında erişimi kesmek yerine sizinle iletişime geçeriz.
Her Kullanıcı'nın 18 yaşını doldurmuş olmasını ve kurumunuz adına hareket etmesini sağlamakla yükümlüsünüz.
Ücretsiz ve deneme planları. Starter planı ücretsizdir. Kendi kendine kayıt yapılan planlar, kayıt sırasında belirtilen ve hâlihazırda 14 gün olan bir deneme süresi içerir. Ücretsiz planın kapsamını değiştirebilir, 30 gün önceden bildirimle ücretsiz planı kaldırabiliriz.
Ücretli planlar. Ücretler, fiyatlandırma sayfamızda ya da sizinle mutabık kalınan teklif veya siparişte belirtilen tutarlardır. Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve KDV, stopaj ile diğer vergi ve harçlar hariçtir; bunlar uygulandıkları ölçüde ayrıca sizin tarafınızdan ödenir.
Ödeme. Kredi kartı tahsilatı yapmıyoruz ve hiçbir kart bilgisi saklamıyoruz. Ücretli planlar faturalandırılır; faturalar, siparişte aksi yazmadıkça fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenir. Vadesinde ödenmeyen tutarlara yasal ticari faiz uygulanabilir.
Ücret değişiklikleri. Yenileme dönemi için fiyatlarımızı, o dönem başlamadan en az 30 gün önce bildirmek kaydıyla değiştirebiliriz. İçinde bulunduğunuz dönemin fiyatı değişmez.
İade. Ödenmiş ücretler, bu Koşullar'da açıkça belirtilen hâller ve mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez.
Müşteri Verisi sizindir. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm mülkiyetini bize devretmez ve Hizmet'i sizin için çalıştırmak dışında bu veri üzerinde hak iddia etmiyoruz.
Yalnızca Hizmet'i sunmak, güvenliğini sağlamak, yedeklemek, desteklemek ve mevzuata uymak amacıyla Müşteri Verisi'ni barındırmamız, kopyalamamız, iletmemiz, göstermemiz ve işlememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz. Veri silindiğinde bu lisans sona erer.
Verinizi ne size ne de başkasına satış amacıyla kullanırız. Müşteri Verisi'ni satmayız, reklam verenlerle paylaşmayız ve yapay zekâ modeli eğitiminde kullanmayız. Sizi, çalışanlarınızı veya ekipmanlarınızı tanımlaması mümkün olmayan, toplulaştırılmış ve tamamen anonim istatistikleri kullanmak istersek, önce bunu bu Koşullar'da yazarız.
Müşteri Verisi'nin doğruluğundan, niteliğinden ve hukuka uygunluğundan, ayrıca onu Hizmet'e girme hakkına sahip olmaktan siz sorumlusunuz. Hizmet, kendisine söyleneni kaydeder ve ondan hesap yapar; bir okumanın, bir maliyetin ya da bir sertifikanın gerçek olup olmadığını doğrulamaz.
Çalışma alanınız kişisel veri içerecektir: en azından Kullanıcılarınızın adları ve e-posta adresleri, çoğu kurulumda ise personelinize ait kayıtlar, sertifikalar ve belgeler.
Bu veriler bakımından siz veri sorumlusu, biz veri işleyeniz. Çalışma alanındaki kişisel verileri yalnızca sizin belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işleriz; Hizmet'in özelliklerini kullanmanız da bu talimatlara dâhildir. Ayrıntı, yani neyi tuttuğumuz, verinin nerede durduğu, veri işleyenlerimizin kimler olduğu, ne kadar süre saklandığı ve ilgili kişinin haklarını nasıl kullanacağı, bu sözleşmenin parçası olan Gizlilik Politikası'ndadır.
Kendi adımıza topladığımız veriler, yani hesap ve fatura yetkilileriniz, web sitemizin ziyaretçileri ve destek yazışmaları bakımından veri sorumlusu biziz; aynı Gizlilik Politikası bunu da açıklar.
Taraflardan her biri KVKK'ya ve uygulandığı ölçüde GDPR'a uyacaktır. Personelinizin verilerini Hizmet'e girmek için hukuka uygun bir sebebe sahip olmak ve kendi çalışanlarınıza gereken aydınlatma metnini sunmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Aşağıdakileri yapmayacak ve başkasının yapmasına izin vermeyeceksiniz:
İyi niyetli güvenlik araştırmasına açığız: bulduğunuzu [email protected] adresine bildirin ve kamuya açıklamadan önce bize düzeltmek için makul bir süre tanıyın. Yukarıdaki kurallara uyan iyi niyetli bir bildirim nedeniyle hakkınızda işlem yapmayız.
Hizmet'i erişilebilir tutmak için ticari olarak makul çabayı gösteririz ve kesinti gerektiren bakımları normal mesai saatleri dışına almaya çalışırız.
Bu aşamada bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) yoktur; ima etmektense açıkça yazmayı tercih ediyoruz. Bir çalışma süresi yüzdesi, yanıt süresi ya da hizmet kredisi taahhüt etmiyoruz. Sözleşmeye bağlı bir SLA'ya ihtiyacınız varsa bize söyleyin, sipariş kapsamında yazılı olarak düzenleyelim.
Destek, sitemizde yayımlanan adresten e-posta ile, Türkçe veya İngilizce, Türkiye mesai saatlerinde verilir.
Veritabanının ve yüklenen dosyaların günlük yedeğini alır, bir kopyasını tesis dışında saklarız. Yedekler bir arıza sonrasında bizim Hizmet'i geri getirebilmemiz içindir; sizin için bir arşiv hizmeti değildir ve kendi kayıtlarınızı dışa aktarmanın yerini tutmaz. Talep üzerine tek bir silinmiş kaydın yedekten geri getirilmesi, her zaman yapabileceğimizi taahhüt etmediğimiz bir yardımdır.
Hizmet'e uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Bugün bunlar şunları içerir: müşteri çalışma alanları arasındaki yalıtımın yalnızca uygulama kodunda değil, veritabanının kendisinde zorunlu kılınması; iletimde şifreleme; parolaların yalnızca tuzlanmış özet olarak saklanması; sizin denetiminizdeki rol tabanlı yetkiler; kilit kayıtlardaki değişikliklerin denetim izi; ve üretim sistemlerine erişimin yalnızca ihtiyacı olan kişilerle sınırlanması.
Hiçbir sistem tam güvenli değildir. Müşteri Verinizi etkileyen bir ihlalden haberdar olursak, gecikmeksizin size bildirir, bildiklerimizi aktarır ve KVKK ile GDPR kapsamındaki bildirim yükümlülüğünüzü yerine getirmenize destek oluruz.
Solmex, etkin biçimde geliştirilen genç bir üründür. Özellikler eklenir, değişir ve zaman zaman kaldırılır. Hizmet'in bazı bölümleri beta veya önizleme olarak işaretlidir; bunlar olduğu gibi sunulur, kararsız olabilir veya kaldırılabilir ve kaybını göze alamayacağınız işler için kullanılmamalıdır.
Makul olarak kaçınabildiğimiz sürece, dayandığınız bir özelliği bildirimsiz kaldırmayız; işlevsellikteki esaslı azalmalar 19. madde kapsamındadır.
Hizmet, yazılımı, tasarımı, dokümantasyonu ile Solmex adı ve markaları bize aittir ve bize ait kalır. Burada tanınan kullanım hakkının ötesinde bir hak edinmezsiniz.
Bize fikir, talep veya geri bildirim gönderirseniz, bunları Hizmet'i geliştirmek için herhangi bir bedel ödemeksizin ve kısıtlama olmaksızın kullanabiliriz. Sormadan sizi kaynak olarak göstermeyiz.
Adınızı ve logonuzu, yalnızca önceden yazılı onayınızla müşterimiz olarak anabiliriz; bu onayı [email protected] adresine yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Taraflardan her biri diğerinin gizli bilgisini öğrenebilir. Her biri bu bilgiyi gizli tutar, yalnızca bu sözleşmeyi ifa için kullanır, en az kendi bilgisi kadar özenle korur ve yalnızca bilmesi gereken, gizlilik yükümlülüğü altındaki kişilerle paylaşır.
Bu yükümlülük; kusur olmaksızın kamuya mal olmuş, alan tarafça herhangi bir yükümlülük olmaksızın zaten bilinen ya da bağımsız olarak geliştirilen bilgileri kapsamaz. Mevzuat veya mahkeme kararı açıklamayı zorunlu kılarsa, açıklama yapacak taraf hukuken mümkün olduğu ölçüde diğerine önceden bildirir.
Şu hâllerde Hizmet'e erişimi kısmen veya tamamen askıya alabiliriz: bir faturanın vadesinin 30 günden fazla geçmesi ve talebimizden 10 gün sonra hâlâ ödenmemiş olması; kullanımınızın Hizmet'in ya da başka bir müşterinin verisinin güvenliğini, bütünlüğünü veya erişilebilirliğini tehdit etmesi; ya da mevzuatın bunu gerektirmesi.
Acil hâller ve mevzuatın yasakladığı durumlar dışında önce uyarır ve sorunu gidermeniz için makul süre veririz. Askıya alma hiçbir veriyi silmez; sebep ortadan kalktığında erişim geri verilir.
Sözleşme, siparişinizde belirtilen abonelik süresi boyunca, süre belirtilmemişse aydan aya yürürlüktedir ve taraflardan biri mevcut dönemin bitiminden en az 30 gün önce yenilememe bildirimi yapmadıkça aynı uzunlukta dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir.
Taraflardan her biri, yazılı bildirimden itibaren 30 gün içinde giderilmeyen esaslı ihlal hâlinde ya da diğer tarafın acze düşmesi veya tasfiyeye girmesi hâlinde derhâl feshedebilir.
Sözleşme sona erdiğinde:
Taraflardan her biri bu sözleşmeyi kurma yetkisine sahip olduğunu taahhüt eder.
Hizmet'i makul beceri ve özenle sunacağımızı, ücretini ödediğiniz bir dönem içinde genel işlevselliğini esaslı biçimde azaltmayacağımızı taahhüt ederiz.
Bunun ötesinde ve mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Hizmet olduğu gibi sunulur. Kesintisiz veya hatasız olacağını, özel gereksinimlerinizi karşılayacağını, her arızayı bulacağını ya da her bozulmayı önceden haber vereceğini, hesapladığı herhangi bir değerin mevzuata, mali veya iş güvenliğine ilişkin bir amaca uygun olduğunu garanti etmeyiz. Bakım, iş güvenliği ve uyum kararları size aittir.
Taraflardan hiçbiri dolaylı zararlardan, kâr, gelir, itibar veya beklenen tasarruf kaybından, ya da verinin kendi kayıtlarınızdan geri getirilme maliyetini aşan kayıp ve zararından sorumlu değildir.
Her bir tarafın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, herhangi bir 12 aylık dönemde, talebe konu olayın öncesindeki 12 ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz ücretlerle; Hizmet'in ücretsiz sunulduğu hâllerde 500 ABD doları ile sınırlıdır.
Buradaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlanamayacak sorumluluğu sınırlamaz; ihmal sonucu ölüm veya bedensel zarar, hile ve hileli beyan ile tarafın kastı veya ağır ihmali buna dâhildir.
Bu sınırlar, ücret ödeme borcunuza ve tarafların 13. maddeyi (Gizlilik yükümlülüğü) ihlaline uygulanmaz.
Müşteri Verisi'nden veya Hizmet'i bu Koşullar'a aykırı kullanmanızdan doğan üçüncü kişi taleplerine karşı bizi savunacak ve zararımızı karşılayacaksınız; Hizmet'e girdiğiniz veriler hakkında kendi çalışanınızın açacağı talep de buna dâhildir.
Hizmet'in bizim sunduğumuz hâliyle üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasına karşı, bize derhâl bildirmeniz, savunmayı yürütmemize izin vermeniz ve onayımız olmadan sulh olmamanız kaydıyla sizi savunur ve zararınızı karşılarız. Böyle bir talep hâlinde Hizmet'i değiştirebilir, lisans temin edebilir ya da sözleşmeyi feshedip dönemin kullanılmayan kısmına isabet eden ücreti iade edebiliriz.
Hizmet'i sürekli geliştiririz ve çalışma biçimini değiştirebiliriz. Ücretini ödediğiniz bir dönem içinde genel işlevselliği esaslı biçimde azaltan bir değişikliği onayınız olmadan yapmayız.
Bu Koşullar'ı güncelleyebiliriz. Güncellenmiş metni burada yeni bir sürüm numarası ve tarihiyle yayımlar, esaslı değişikliklerde yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce hesap yetkililerinize e-posta ile bildiririz. Esaslı bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce [email protected] adresine yazarak feshedebilirsiniz; dönemin kullanılmayan kısmına isabet eden ücreti iade ederiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kurumunuzun bu Koşullar'ın hangi sürümünü ne zaman kabul ettiğini kayıt altında tutarız.
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir ve taraflar bu yetkiyi kabul eder.
Bu Koşullar İngilizce ve Türkçe yayımlanmıştır. İki metnin aynı şeyi söylemesi için özen gösterilmiştir; yine de bir farklılık olursa İngilizce metin esas alınır.
Bize yapılacak bildirimler [email protected] adresine ve tescilli adresimize yapılır. Size yapılacak bildirimler, Hizmet'teki hesap yöneticilerinizin e-posta adreslerine gönderilir. E-posta ile yapılan bildirim, ertesi iş günü ulaşmış sayılır.
Taraflardan hiçbiri diğerinin yazılı onayı olmadan bu sözleşmeyi devredemez; ancak birleşme, yeniden yapılanma veya işletmenin tamamına yakınının satışı hâlinde, yazılı bildirimle halefe devir mümkündür.
Hizmet'i sunmak için veri işleyen ve alt yüklenici kullanabiliriz; bunlar Gizlilik Politikası'nda listelenmiştir ve edimlerinden biz sorumlu kalırız.
Ödeme borcu dışında, makul denetimimiz dışındaki bir nedenden kaynaklanan ifa edememeden taraflar sorumlu değildir; doğal afet, savaş, iç karışıklık, grev, kamu otoritesi işlemi, deprem, telekomünikasyon veya barındırma sağlayıcısının arızası ve hizmet dışı bırakma saldırısı buna dâhildir.
Taraflar bağımsızdır. Bu sözleşme ortaklık, iş ortaklığı, acentelik veya iş ilişkisi doğurmaz ve üçüncü kişi lehine hak yaratmaz.
Bir hakkın kullanılmasındaki gecikme ondan feragat sayılmaz. Bir hüküm geçersiz sayılırsa, yalnızca o hüküm ayrılır ve kalan hükümler yürürlükte kalır.
Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve bunlara atıf yapan sipariş veya teklif, taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki görüşmelerin yerine geçer. Sipariş ile bu Koşullar çelişirse, o müşteri bakımından sipariş esas alınır.
Solmex Hizmet Koşulları, sürüm 1.0. Bu metinle ilgili sorular: [email protected]. Kişisel verilerle ilgili sorular: [email protected]. Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası.