Ürün / İş Talepleri
Sorunları arızaya dönüşmeden öğrenin.
Herkes ekipmandaki QR kodu okutarak, fotoğrafla ve hesap açmadan sorun bildirebilir. Bakım ekibi her talebi inceler ve iş emrine ya da arızaya dönüştürür.
Business planını 14 gün ücretsiz deneyin. Kart gerekmez.
Önemli noktalar
- Herkes ekipman üzerindeki QR kodu okutarak bir sorunu bildirebilir, hesap ya da lisans gerekmez.
- Ekipman numarası belirtilmeden yazılan bir talep, iş haline gelmeden önce doğru makineyle eşleştirilir.
- Bildirimi yapan kişiye bir durum bağlantısı verilir; kabul edildi mi, işleme alındı mı yoksa neden kapatıldı mı görebilir.
Sorun
Sorunlar bakıma geç ulaşıyor ya da hiç ulaşmıyor.
Bildirimler yolda kayboluyor
Operatör bir kaçağı amirine söylüyor, amir de kantinde birine. Kimse yazmıyor ve kaçak bir arızaya dönüşüyor.
Hangi makine olduğu bilinmiyor
Bir telefon bodrumdaki pompanın ses yaptığını söylüyor. Bodrumda dört pompa var ve teknisyen önce yanlış olanı kontrol ediyor.
İnsanlar bildirmeyi bırakıyor
Personel aynı bozuk kapıyı üç kez bildirdi ve hiç dönüş almadı. Artık uğraşmıyorlar ve küçük sorunlar görünmez oluyor.
Nasıl çalışır
Her sorun için net bir giriş kapısı.
Okut, anlat, gönder
Her ekipmandaki QR kod, herhangi bir telefonda o ekipmana bağlı kısa bir form açar. Personel ve ziyaretçiler açıklama ve fotoğraf ekler. Etiketi olmayan sorunlar için açık bir talep sayfası vardır.
- Hesap veya uygulama gerekmez
- Okutulan ekipmana bağlı
- Telefondan fotoğraf ve açıklama
Sonraki adıma bakım karar verir
Talepler tek bir kuyruğa düşer. Bakım ekibi her birini iş emrine veya arızaya dönüştürür ya da gerekçesiyle kapatır. Ekipman numarası olmadan yazılan bir talep, işe dönüşmeden önce doğru ekipmanla eşleştirilir.
- Tüm talepler için tek kuyruk
- İş emrine veya arızaya dönüştürün
- Gerekmiyorsa gerekçeyle kapatın
Bildiren kişi sonucu görür
Her talebe bir numara ve durum bağlantısı verilir. Bildiren kişi talebin kabul edilip edilmediğini, hangi iş emrinin açıldığını ya da neden kapatıldığını görebilir.
- Her talep için bir numara
- Bildiren için durum bağlantısı
- Kapatılınca gerekçe gösterilir
Birlikte çalıştığı modüller
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Kimler iş talebi oluşturabilir?
Gönderilen bir talebe ne olur?
Kişi ekipman numarasını bilmiyorsa ne olur?
Açık talep sayfasını yayınlamak güvenli mi?
İş talepleri hangi planda var?
İlk ekipmanınıza bugün QR kod yapıştırın.
Business planını 14 gün boyunca kartsız, ücretsiz deneyin. Sonrasında bir kullanıcı ve 25 ekipmana kadar süresiz ücretsiz kalır.