Öne çıkanlar
- Teknisyen bir menü yerine tek bir iş ve tek bir düğme görür: İşe başla, yapılanı yaz, İşi bitir.
- Makinenin QR etiketi taranarak, makine bilgisi hazır şekilde arıza bildirilir, muayene yapılır veya sayaç girilir.
- Yönetici sahayı dört yanıtta görür: çalışan makineler, ilgilenilmesi gerekenler, son 7 gün, arızalı olanlar.
- Ayar gerekmez: mod her kişinin rolünü izler; kullanıcı menüsündeki tek bir seçenekle değiştirilir.
İki kişi, iki telefon, iki ana sayfa
Telefon bugüne kadar bilgisayardaki bileşen panosunu tek sütuna sığdırarak açıyordu. Bu kimse için uygun değildi: teknisyen işini bulmak için rakamların arasından geçmek, yönetici ise önemli rakamları bulmak için sayfayı kaydırmak zorundaydı. Artık her kişi yaptığı işe uygun ana sayfayı görür.
Kimsenin seçim yapması gerekmez. Analizleri okuyan, iş talepleri hakkında karar veren, siparişleri onaylayan, planlama yapan veya şirketi yöneten kişi Yönetici modunda; diğer herkes Teknisyen modunda açar.
Teknisyen modu: sıradaki iş ve dört büyük düğme
Teknisyen modu, gün boyu yazılım kullanmayan ve eldiven giyiyor olabilecek kişiler için hazırlandı. Kaydırma gerektirmeyen tek bir ekrandır ve her düğme başparmakla basılacak kadar büyüktür.
- Sıradaki işiniz, makinesi ve ne zaman bitmesi gerektiğiyle: Bugün bitmeli, Yarın bitmeli veya Gecikti. Başlanmış bir iş önce gelir, ardından son tarihi en yakın olan, ardından en acil olan. Tek düğme, İşe başla, işi açar.
- Makine tara: kamera makinenin QR etiketine tutulur, ardından Sorun bildir, Muayene yap veya Makine bilgilerini gör seçilir. Makine listesinde arama gerekmez.
- Arıza bildir: fotoğrafla birlikte bir dakikada iş talebi.
- Makine denetle: etiket taranır, kontrol listesi seçilir ve muayene, denetçi olarak teknisyenin adıyla açılır.
- Sayaç gir: etiket taranır ve makinenin sayaç kayıtları, günün saat veya kilometre sayacı için hazır açılır.
- Bir iş teknisyenin imzasını beklediğinde imza hatırlatması.
Bir düğme yalnızca kişinin kullanma yetkisi varsa görünür; böylece kimse bir düğmeye basıp reddedilmez.
Bir işi bitirmek üç adımdır
İş ekranı her seferinde tek bir şey sorar. İş başladığında İşe başla düğmesine basılır. Bir bakımda her adım bittikçe işaretlenir. Ardından tek bir soru yanıtlanır, Ne yaptınız?, birkaç kelime yeterlidir, ve İşi bitir düğmesine basılır. Şirket imza istiyorsa teknisyen aynı ekranda parmağıyla imzalar. Amir işi hemen görür.
Teknisyenin işaretledikleri ve yazdıkları iş bitene kadar telefonda tutulur; bakımın ortasında telefon kilitlense veya sayfa yeniden yüklense de çalışma kaybolmaz. Teknisyenin kaydettikleri, bakım anındaki sayaç okuması dahil, ofisin gördüğü aynı iş emrine yazılır; hiçbir şey iki kez yazılmaz.
Adım adım anlatım: Yardım Merkezi'nde Telefonda ana sayfanız: Yönetici ve Teknisyen.
Yönetici modu: dört yanıtta saha
Toplantı aralarında sahayı kontrol eden bir amirin ihtiyacı rapor değil, yanıttır. Yönetici modu yukarıdan aşağıya dört yanıt verir; her biri arkasındaki sayfaya tek dokunuş uzaklıktadır:
- Şu an çalışan makineler: sahadaki makinelerden kaçının çalıştığı, beklemede, bakımda, arızalı veya gelmekte olduğu.
- Şimdi ilgilenin: arızalı makineler, bakımı gecikmiş makineler ve karar bekleyen yeni iş talepleri.
- Son 7 gün, önceki haftaya göre: biten işler, açık işler, tipik onarım süresi ve kullanılan yakıt.
- Şu an arızalı: arızalı tüm makineler, en uzun süredir arızalı olan önce, ve onarımın başlayıp başlamadığı.
Kişinin rolünün göremediği bir rakam sıfır olarak gösterilmez, hiç gösterilmez; böylece sıfır her zaman gerçekten sıfır anlamına gelir.
İstisnalar için tek seçenek
İşi kendisi de yapan bir amir veya bir hafta yöneticinin yerine bakan bir teknisyen, kullanıcı menüsündeki Telefon ana sayfası altından mod değiştirebilir. Seçim yalnızca o telefonda ve yalnızca o kişi için tutulur; telefonu ödünç vermek veya bir tableti paylaşmak başka kimse için bir şey değiştirmez. Bilgisayarda veya tablette Solmex, önceki gibi Gösterge Paneli'nin tamamını açar.
Adım adım anlatım: Yardım Merkezi'nde Telefonda ana sayfanız: Yönetici ve Teknisyen.